Kundenvorstellung

mygardenhome ist mehr als nur ein Online-Shop. Hinter der E-Commerce-Plattform steht die Firma „Clemens HobbyTec GmbH“. Das weltweit agierende Handelsunternehmen mit Sitz im Rheinland-Pfälzischen Wittich ist spezialisiert auf die Bereiche Haus, Garten und Freizeit. Inzwischen ist man Generalimporteur vieler bekannter internationaler Marken wie z.B. Lifetime, SOJAG, ShelterLogic und Palram. Abnehmer sind der Großhandel sowie Endkunden im DIY-Bereich, die über den Online- und Direktversand bedient werden. Der Erfolg seit Start in 2004 resultiert nicht zuletzt aus der Leidenschaft des Teams und seiner Expertise im Bereich der Nischenprodukte. Über die Einzigartigkeit vieler Produkte hinaus ist es das Gesamtpaket, das am Markt nachhaltig überzeugt. Es beginnt mit erstklassiger Beratung und sichert mit schneller Lieferung wie auch zuverlässiger Versorgung mit Ersatzteilen lang andauernde Zufriedenheit im Aftersalesbereich.

Aufgabenstellung

Gewächs- und Gerätehäuser, Pavillons und Gartenmöbel gibt es heute gefühlt überall und an jeder Ecke. Im Baumarkt, beim Discounter in der Aktionswerbung und natürlich im Internet. Wer keine Ahnung hat und auch keine Anforderungen kennt, orientiert sich vermutlich allein am Preis – und kauft bekannter Weise meistens zweimal. mygardenhome ist Spezialist auf seinem Gebiet. Entsprechend sucht man Obstbaum, Harke & Co. im Shop heute vergebens. Wer hier Gewächshäuser, Pavillons, Terrassendächer oder Gerätehäuser kauft, ist buchstäblich gut beraten. Die geführten Marken gehören zum gepflegten „Standard“-Sortiment. Und weil bei mygardenhome die Kundenzufriedenheit an höchster Stelle steht, sind Ersatzteile leichter besorgt, als anders wo. Es ist so, wie es in jedem guten stationären Fachgeschäft eigentlich sein sollte. mygardenhome vertreibt seit vielen Jahren erfolgreich online. Wie viele Branchen legt der DIY-Bereich derzeit weiter zu. Während in vielen Sparten bei Käufern vor allem Bequemlichkeit und Verfügbarkeit die Treiber sind, wächst im Gartenbereich gleichsam der Kundenanspruch an Beratung, Komfort und Services. Damit einhergehen technologische Veränderungen, die gleichsam unser Verhalten prägen. Immer häufiger wird der Kauf direkt über mobile Endgeräte getätigt.

Lösung

Die Wunschliste vor dem Relaunch war lang. Echtes responsive Design, bessere SEO-Eigenschaften und eine Suche, die allen Spaß macht, standen auch in diesem Projekt ganz oben. Technische Basis des alten Shops war eine Professional Edt. Version 4.9 von Oxid. Mit Wechsel auf die aktuelle PE 4.10 standen trotz guter Datenbasis einschneidende Veränderungen an. Im Design aber auch technisch. Bis dato wurden mobile Anfragen über Shopgate via separaten mobile Templates bedient. Entsprechend wurde für google dublicate Content erzeugt. Heute liefert der Shop für jede etwaige Zielauflösung nur ein Template aus. Sämtliche Daten kommen aus der Warenwirtschaft, so dass Import und Export angepasst werden mussten. Für die professionelle Suche wurde Findologic integriert. Dank neuster „Direct Integration“ werden rasend schnell logisch angereicherte Such-Ergebnisse geliefert. Ein komplexer Implementierungsprozess, da jeder Filter mit der Suche gekoppelt werden muss. 

Trusted Shop-Zertifizierung, Hotline, Paypalplus, Rechnungskauf und Lieferung nach Österreich und Luxemburg werten den modernen Shop nochmals weiter auf.  

Kundenstatement - Mygardenhome

"Wir bedanken uns für die sehr gute Projektzusammenarbeit.
Nur als Team ist man stark! Das hat dieses Projekt eindrucksvoll bewiesen. Auch in schwierigen Phasen wurde konstruktiv und strukturiert dem gemeinsamen Ziel entgegen gearbeitet. Besonders möchten wir uns bei Fr. Nowaczyk für die gelungene Projektkoordination und bei Hr. Terwei für die technische Umsetzung bedanken.
Unser gesamtes Team ist stolz auf das, was von uns gemeinsam geschaffen wurde!
Wir freuen uns auf weitere spannende Projekte."

Christian Maas, Geschäftsführer, Clemens HobbyTec GmbH

 

Responsive & Usability

Ein Shop, der Kanäle verbinden soll, muss auf sämtlichen End-Geräten aufrufbar sein. Während die Bildschirme auf dem
Schreibtischen immer größer werden und immer mehr Displays sogar 4K unterstützen, schrumpft teilweise die Auflösung auf Tablet und Smartphone. Einige bieten HD-Auflösung. Noch nie war die Darstellungswelt hetrogener.

  • Full-Responsive Umsetzung für die gängigen mobilen Endgeräte
  • Optimierung für die aktuellen Browser-Versionen und Teiloptimierung für ältere Browser, wie z.B. IE8
  • Zielgruppenspezifische Benutzerführung auf Basis von User-Storys
  • Beste Kompatibilität zu Social Media-Plattformen, die meist als App vom Smartphone aufgerufen werden.
    Der Kanalwechsel ist entsprechend komfortabel

Der Flagshipstore im Netz

mygardenhome.de ist der digitale Vertriebskanal der Clemens Hobbytec GmbH. Endkunden finden hier Produkte, die es sonst zum Teil auf dem deutschen Markt nicht zu kaufen gibt. Entsprechend professionell muss die Warenpräsentation und Beratung sein, damit auch erklärungsbedürftige Artikel gut verkaufbar sind.

  • Persönliche Beratung via Telefon und E-Mail
  • Dropship-Versand direkt ab Hersteller
  • bewährte Speditionen, die sich mit der Art Frachtgut bestens auskennen
  • Strauß an Bezahlarten für bequemen Kauf
  • Trusted Shops-Zertifizierung für mehr Kundensicherheit