Ceres Plugin "Fragen zum Artikel" einrichten

Fragen zum Artikel Plugin für Ceres 5

Dieses Plugin erweitert die Artikeldetailseite von Ceres 5. Unter dem Artikel erscheint ein weiterer Reiter. In dem neuen Reiter haben Ihre Kunden die Möglichkeit über ein Formular Fragen zum entsprechenden Artikel zu stellen. Die Fragen zum Artikel werden Ihnen anschließend direkt per Mail zugesandt.

Plentymarkets-Marketplace

Hinweis

Ab Ceres Version 5 ist eine geänderte Struktur erforderlich, des halb wurde das Plugin in einer Version nur für Ceres 5 herausgegeben.
Dieses Plugin-Version ab 2.0 ist nur für Ceres Version 5.0 kompatibel.

Für ältere Versionen bis Ceres 4.6 verwenden Sie bitte "Fragen zum Artikel Version 1.2.2"
marketplace.plentymarkets.com/plugins/widgets/CfourItemQuestions_5108
Die alte Version wird demnächst aus dem Marketplace genommen. Updates sind aber weiterhin möglich.

Anforderungen

Sie benötigen einen installierten Ceres-Shop Version 5 sowie das IO Plugin Version 5 als Basis. Außerdem wird ein konfigurierter Mailversand vorausgesetzt.

Als Spamschutz wird das reCAPTCHA von Google verwendet. Hierzu benötigen Sie einen Site- und einen Secret key.
Alle nötigen Informationen zu reCAPTCHA und den Keys finden Sie hier: https://www.google.com/recaptcha/

Installation

Laden Sie das "Fragen zum Artikel 5" Plugin aus dem plentyMarketplace herunter.
Im Backend von plentymarkets können Sie das Plugin nun im Menü unter Plugins » Einkäufe installieren.

Konfiguration

  1. Öffnen Sie im Menü Plugins » Plugin-Übersicht.
  2. Wählen Sie einen Mandanten.
  3. Unter Plugins Klicken Sie beim Plugin Fragen zum Artikel auf Einstellungen und klicken Sie links auf Konfiguration Settings.
  4. Nehmen Sie folgende Einstellung vor:
    • E-Mail-Adresse » Die E-Mail-Adresse die alle gestellten Fragen empfangen soll. Wenn Sie reCAPTCHA nutzen möchten, aktivieren Sie das Kästchen.
    • Websiteschlüssel » Ihr Key von Google reCAPTCHA
    • Geheimer Schlüssel » Ihr generierter Secret Key von Google reCAPTCHA
  5. Speichern Sie Ihre Einstellungen.
  6. Bearbeiten Sie den Punkt Container Verknüpfungen.
  7. Weisen Sie folgende Container entsprechend zu:
    • Display new tab in single item view » Single item: Add detail tabs
    • Display content for new tab » Single item: Add content to detail tabs
  8. Speichern Sie Ihre Einstellungen.
  9. Öffnen Sie erneut im Menü Plugins » Plugin-Übersicht und stellen Sie das Plugin Fragen zum Artikel5 aktiv.
  10. Öffnen Sie Einrichtung » Mandant » Standard Shop » Webshop » Einstellungen und füllen Sie Google reCAPTCHA Websiteschlüssel und Google reCAPTCHA Geheimer Schlüssel aus.
  11. Unter Einstellungen » Mandant(Shop) » E-Mail » Zugangsdaten Ihre E-Mail Konfiguration erstellen, damit die Mails erfolgreich versandt werden können. Mehr Informationen finden Sie unter www.plentymarkets.eu/handbuch/crm/e-mails-versenden/

Nutzung im Shopbuilder

Wenn Sie das Widget im Shopbuilder verwenden, achten Sie bitte darauf das der Seitentyp korrekt ist.
Der Typ muss "Artikel" sein.

Texte / Mehrsprachigkeit

Unter CMS - Mehrsprachigkeit können die angezeigten Texte geändert werden.

Bewertung

Sehr gute Funktion - Erleichterung der täglichen Arbeit  (5 Sterne) *

Dieses Plugin erleichtert uns den täglichen Mailaustausch mit Kunden, da sie eine Frage direkt am Artikel (artikelbezogen) stellen können und wir dann somit direkt auf diese Mail dann antworten können. Es werden alle Artikelbezogenen Daten mit übermittelt (ProduktID, VariantenID usw.), sodass wir dann sofort wissen, um welchen Artikel es geht. Spart auf jeden Fall einiges an Mühe, denn früher mussten wir dann immer den Kunden fragen, auf welchen Artikel er sich denn bezieht. Können es nur jedem empfehlen, der viele Artikel im Sortiment hat, die z.B. technisch komplex sind und viel Erklärungsbedarf haben. Es gibt bei uns keine Kompatibilitätsprobleme, das Plugin arbeitet einwandfrei.

* Bezieht sich auf die Version 1.2 (Ceres 4.5 und 4.6) sowie die Version 2.0 (ab Ceres 5)
  Bei ältere Version (z.B. Ceres 4.1) gab es Kompatibilitätsprobleme wegen Änderungen im Plentysystem.